方案简述：
易思博呼叫中心解决方案，是广泛面向政府、金融、电力、铁路、互联网等行业的一体化多媒体联络中心解决方案。方案的特点在于可与BI、CRM等系统集成，为客户打造智能化的综合营销服务中心，也可根据客户需求定制轻量级的呼叫中心，节省客户成本。
应用场景：
方案特点：
方案特点：
1、根据客户业务流程全定制
2、电信级高可靠性
3、灵活组网方式：接入-集中/分布，IVR-集中/分布,录音-集中/分布,坐席-集中/分布/远程
4、强大的CTI功能：多种媒体统一路由、灵活路由策略、高效排队管理、业务流程控制、路由轨迹跟踪、资源配置